Supervisor de Limpieza Certificado (CCS)
El supervisor y profesional de la gerencia nunca han sido tan importantes para el éxito o el fracaso de una organización y de un ambiente interno saludable. Con el aumento de las regulaciones públicas y privadas, y las exigencias de reducción de costos de muchas empresas, se ha vuelto esencial que los supervisores y gerentes incorporen valiosas habilidades comerciales en sus actividades diarias.
Este curso está diseñado tanto para trabajadores principiantes de la industria de la limpieza como para profesionales de nivel avanzado que buscan aumentar su educación y aprender nuevas técnicas en el desarrollo operativo de los proyectos de limpieza.
¿Quién debe inscribirse?
- Personal Operativo, Administrativo o de Gerencia de Limpieza
- Profesionales nuevos o con antigüedad en la industria
- Auditores de Limpieza
- Instructores y profesionales asociados de la industria
- Facility Managers o Gerentes de instalaciones
- Proveedores de servicios internos
- Supervisores de Limpieza, de Ama de Llaves o de Áreas Públicas
- Cualquier otro profesional de la industria de la limpieza interesado
Beneficios para el Participante
- Comprensión de las distintas responsabilidades y compromisos del cargo
- Conocimiento indispensable para ejercer la función de supervisor de limpieza
- Mayor profesionalización del operario en la industria
- Oportunidades de desarrollo de carrera (ascenso o promoción de su cargo)
- Mayor competitividad y dominio de los proyectos asignados
- Desarrollo del liderazgo en el individuo
- Mejora del trabajo en equipo y mayor retención del personal
Contenido de la Certificación CPT Versión 7
- Introducción
- Desarrollar cualidades de liderazgo:
- Tener una actitud positiva y motivación.
- Trabajar con diferentes tipos de personalidad
- Actividades de formación de equipos
- Tratar con empleados difíciles
- Aplicar habilidades técnicas en el lugar de trabajo:
- Gestión de suministros, productos químicos y equipos.
- Procesos, procedimientos y controles de gestión.
- Reducir costos operativos y mejorar la calidad a través de la tecnología
- Maximizar la productividad a través de la organización
- Comprender las operaciones de servicios de construcción:
- Reclutar y contratar a los mejores empleados
- Gestión de empleados (sindicatos y no sindicalizados)
- Garantía de calidad, control de calidad y pruebas y prevención.
- Personal de programación
Requisitos de esta Certificación
El participante deberá aprobar exitosamente un examen digital con más del 80% para poder recibir su Certificado digital de: “Supervisor de Limpieza Certificado” con validez de 2 años y avalado por CMI, Instituto de Gerencia de la Limpieza de ISSA. Se sugiere haber aprobado las certificaciones “CMI Técnico Certificado en Operaciones de Limpieza, Niveles Básico y Avanzado Versión 7” para tener mayor éxito en el desarrollo de este entrenamiento.
Detalles de la Sesión
Fechas: Mayo 12-14, 2025
Lugar: Virtual
Número de Sesiones: Tres Sesiones (Cuatro horas cada Sesión)
Instructor: Lourdes Sousa
Idioma: Español
Inversión:
- Miembros ISSA: $749 USD
- No Miembros: $999 USD
Contacto:
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Other Organizers
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Alejandra Gramajo
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Email
[email protected]
Speaker
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Lourdes SousaCMI Master TrainerLourdes Sousa Combe es Magíster en Administración de Empresas y Licenciada en Gestión Hotelera por la ESDAI-Universidad Panamericana, así como una Especialización en Servicios Hoteleros en México. Su amplia formación profesional incluye también diferentes cursos en el extranjero: Especialización en Gestión Hotelera y de Restaurantes en la Universidad de Cornell, EE.UU. Especialización en la Escuela de Hotelería y Turismo “Spermalie” en Brujas, Bélgica. Formación especializada en Servicios Generales en el Hospital Metodista, en Houston, Texas. Curso de Limpieza Hospitalaria en la Universidad de Navarra en España y en APPA (Institute for Facilities Management), EE.UU.
Durante más de 45 años ha sido profesora, investigadora, conferencista, auditora y asesora en la industria hotelera en América Latina. Sus líneas de investigación y desarrollo incluyen: servicio al cliente, limpieza, alimentos y bebidas, lavandería y tintorería hotelera, restaurantes, escuelas, universidades y hospitales, en Norteamérica, Centro y Sudamérica. Ha participado en programas de radio y televisión y colaborado en diversas revistas especializadas.
Lourdes es coautora del libro: “El Servicio de Limpieza: Ciencia y Administración”, Editorial Limusa, y autora de los siguientes libros: “Lavado y Cuidado de Ropa y Textiles” ( Cuidado de Lavandería y Textiles); “Limpieza Profesional” (Limpieza Profesional); “Lavandería y Tintorería Profesional” y “Limpieza Verde”, Editorial Trillas.
Desde 2006, Lourdes ha participado como conferencista e instructora certificada para los miembros de ISSA en América Latina y Estados Unidos. Es la actual Master Trainer de habla hispana para CMI en ISSA.
