Auditor Acreditado de Limpieza (AAP)
Fórmese profesionalmente para proporcionar una auditoría de control de calidad en operaciones y proyectos de limpieza. Esta certificación está diseñada para guiar a los profesionales de servicios en instalaciones o edificios a través de la realización de una auditoría de control de calidad dentro de una instalación. A través de este programa interactivo y práctico, aprenderá las habilidades técnicas necesarias para realizar una auditoría, así como los aspectos éticos de tener esta responsabilidad, basándose en los procedimientos de control de calidad.
¿Quién debe inscribirse?
- Proveedores de servicios internos
- Facility Managers o Gerentes de instalaciones
- Contratistas de Servicios de limpieza, construcción y/o mantenimiento
- Supervisores de limpieza o de Ama de Llaves
- Supervisores de Áreas Públicas
- Cualquier otro profesional de la industria de la limpieza interesado
Beneficios para el Participante
- Entender de dónde vienen las deficiencias y cómo crear una solución
- Reducir significativamente los gastos operativos mientras se aumenta la eficiencia de los colaboradores
- Proporcionar un valor agregado y la tranquilidad a sus clientes de que sus instalaciones están alcanzando un nuevo nivel de limpieza
Preparación Previa Altamente Recomendada
La mayor cantidad de herramientas de formación al auditor de calidad están en las certificaciones “CMI Técnico Certificado en Operaciones de Limpieza, Niveles Básico y Avanzado Versión 7” las cuales recomendamos aprobar previamente para tener mayor éxito en el desarrollo de este entrenamiento.
Esquema de la Certificación AAP
- Comunidad Profesional
- El Valor de la Limpieza y Recursos Adicionales de ISSA
- Definición de Garantía de Calidad
- Herramientas de Calidad
- Auditoría de Edificaciones en Vivo
- Informes de Control de Calidad y su significado
- Próximos Pasos al leer su Informe
Certificado a 2 Años:
Cada participante debe presentar un examen final después de que haya concluido todas las sesiones del entrenamiento y aprobarlo con el 80 %, para recibir su Certificado Digital de: “Auditor Acreditado de Limpieza” con validez de 2 años y avalado por CMI, Instituto de Gerencia de Limpieza de ISSA.
Detalles de la Sesión
Fechas: Mayo 14, 15 y 16
Lugar: Virtual
Número de Sesiones: Tres Sesiones (Dos horas cada Sesión)
Instructor: Lourdes Sousa
Idioma: Español
Inversión:
- Miembros ISSA: $195.00 USD
- No Miembros: $500.00 USD
Contacto:
Patrocinantes:
| Patrocinante Platinum | ||
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| Patrocinante Silver |
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Other Organizers
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Dean Mastan
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Email
[email protected]
Speaker
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Lourdes SousaCMI Master TrainerLourdes Sousa Combe es Magíster en Administración de Empresas y Licenciada en Gestión Hotelera por la ESDAI-Universidad Panamericana, así como una Especialización en Servicios Hoteleros en México. Su amplia formación profesional incluye también diferentes cursos en el extranjero: Especialización en Gestión Hotelera y de Restaurantes en la Universidad de Cornell, EE.UU. Especialización en la Escuela de Hotelería y Turismo “Spermalie” en Brujas, Bélgica. Formación especializada en Servicios Generales en el Hospital Metodista, en Houston, Texas. Curso de Limpieza Hospitalaria en la Universidad de Navarra en España y en APPA (Institute for Facilities Management), EE.UU.
Durante más de 45 años ha sido profesora, investigadora, conferencista, auditora y asesora en la industria hotelera en América Latina. Sus líneas de investigación y desarrollo incluyen: servicio al cliente, limpieza, alimentos y bebidas, lavandería y tintorería hotelera, restaurantes, escuelas, universidades y hospitales, en Norteamérica, Centro y Sudamérica. Ha participado en programas de radio y televisión y colaborado en diversas revistas especializadas.
Lourdes es coautora del libro: “El Servicio de Limpieza: Ciencia y Administración”, Editorial Limusa, y autora de los siguientes libros: “Lavado y Cuidado de Ropa y Textiles” ( Cuidado de Lavandería y Textiles); “Limpieza Profesional” (Limpieza Profesional); “Lavandería y Tintorería Profesional” y “Limpieza Verde”, Editorial Trillas.
Desde 2006, Lourdes ha participado como conferencista e instructora certificada para los miembros de ISSA en América Latina y Estados Unidos. Es la actual Master Trainer de habla hispana para CMI en ISSA.
